近日，我市召開了2020年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)會(huì)議，并對(duì)獲得2020年度政務(wù)服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“紅旗窗口”的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)黃華記代表市政府頒發(fā)了榮譽(yù)牌匾。市應(yīng)急管理局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口榮獲2020年度政務(wù)服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“紅旗窗口”稱號(hào)。

　　2020年度，我局十分注重窗口建設(shè)，分管領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到窗口進(jìn)行巡查簽到，窗口工作人員秉承“便民、廉潔、高效”的服務(wù)理念，以“一窗受理、限時(shí)辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理”辦事原則，耐心細(xì)致地處理窗口業(yè)務(wù)，做到零投訴，讓辦事群眾少跑腿，打通為民服務(wù)“最后一公里”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年度我局收到審批業(yè)務(wù)申請(qǐng)總量為196件，不予受理0件，不予批準(zhǔn)0件，沒有出現(xiàn)超時(shí)紅牌警告情況，辦結(jié)量為196件，網(wǎng)上辦結(jié)率為100%。

百尺竿頭、更進(jìn)一步。榮譽(yù)既是對(duì)市應(yīng)急管理局工作的肯定，也是鞭策。下一步，市應(yīng)急管理局將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提高更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的服務(wù)。（圖/文  嚴(yán)珊）